資料來源：作者攝於超商
創新主要有兩種形式：一種是前無古人的重大突破，另一種則是在原有基礎上的改進。
由於疫情再起，全台啟動三級警戒，為有效清查出接觸軌跡，各類活動場域應採實聯制登記。但傳統上以紙筆填寫的執行方案，不但速度慢，還多了實體接觸感染的風險，所以建置數位化實聯制系統有其必要性。
這樣的系統要怎麼做？最簡單的方法是製作Google表單並連結QR Code供掃描，雖然弄起來成本低又簡單，填寫起來依然費時，且留存紀錄為分散存儲資料，用於事後追蹤仍有不便之處。
也因此有人呼籲：號稱科技防疫的台灣，為什麼不出一個通用的實聯制App？
現今每支手機都已安裝五花八門的App，額外下載新的App不僅會增加使用者管理上的負擔，也必須連上網路才能運作。因此若要開發一款通用的實聯制平台，以暢行無阻的簡訊模式代替App，對於不擅長操作智慧型手機的長者或舊型手機使用者而言，可以說是較友善的方案。
然而簡訊發送是電信服務業者的特許業務，平台開發業者關貿網路除了要扮演碼農的角色，也要跟電信服務業者合作對接，確保每一筆實聯制登記能統一存放在後端的簡訊資料庫，讓疫調足跡確認更加全面。
跨界合作讓創新價值得以彰顯，而跨界合作的背後要感謝每一位默默付出的人。
