1. 保險業新獲准專利
- 自動分案系統(I812934)
- 申請日：2021/03/18
- 專利申請人：新安東京海上產險
- 專利類型：發明
- 待解問題：分案/立案的作業耗費⼤量時間
- 所用技術：自動核對投保資料，判定案件服務需求
- 產生功效：加速理賠作業的整體效率
- 備註：一案兩請，對應之新型專利M615889仍存續
- 積分計算裝置(M645319)
- 申請日：2023/04/26
- 專利申請人：富邦產險
- 專利類型：新型
- 待解問題：傳統客服管理系統在KPI計算上未盡公平
- 所用技術：可依承辦類型、處理複雜度及賠償金額的級距，並加入分數移轉機制來計算KPI
- 產生功效：使KPI的計算更能反映實際貢獻
- 備註：無
- 自動化車險核保風險評估系統(M645436)
- 申請日：2023/06/05
- 專利申請人：台灣產物保險
- 專利類型：新型
- 待解問題：車險報價過程可能摻入個人主觀意識
- 所用技術：由電腦模組根據投保人資訊自動給予風險分數
- 產生功效：確保核保標準一致性
- 備註：無
2. 保險局裁罰案件
- 未能有效發揮內稽內控制度
- 裁罰時間：2023/08/10
- 事實：不具董事身分的大股東，出席 ○○保險公司內部重要業務會議，參與議題決策，使股東與公司間權責混淆
- 違規態樣：公司治理有重大缺失，內部控制制度未能有效運作
- 法令依據：保險法第171條之1第4項、保險業內部控制及稽核制度實施辦法第5條第1項第4款及第8款
- 核處裁罰：罰鍰新台幣1000萬元
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