保險專利與監理雙週報(2023-09-W4)

1. 保險業新獲准專利

• 企業保險之理賠作業系統(M646246)

1. 申請日：2023/06/30
2. 專利申請人：南山產險
3. 專利類型：新型
4. 待解問題：理賠案件的補件狀態不易有效管理
5. 所用技術：運用伺服器自動管理補件流程，發送補件通知
6. 產生功效：保留通知紀錄，降低管理成本
7. 備註：無

• 行銷推薦名單產生裝置(M646029)

1. 申請日：2023/04/29
2. 專利申請人：安達人壽
3. 專利類型：新型
4. 待解問題：傳統保險行銷方式主觀且受限於個人經驗
5. 所用技術：以機器學習結合信用卡特徵工程，計算持卡客戶的購買潛力分數
6. 產生功效：更客觀有效地生成行銷推薦名單
7. 備註：無

2. 保險局裁罰案件

• 高齡投保審查未臻確實

1. 裁罰時間：2023/09/13
2. 事實：○○保險公司招攬高齡不識字保戶，未確實評估認知能力，高齡關懷電訪亦流於形式
3. 違規態樣：未落實執行整體保戶商品適合度作業評估
4. 法令依據：保險法第171條之1第5項、保險業招攬及核保理賠辦法第6條第1項第6款、第12款及第7條第1項第3款
5. 核處裁罰：罰鍰新台幣120萬元