1. 保險業新獲准專利
- 語音質檢系統(M648709)
- 申請日：2023/08/22
- 專利申請人：國泰人壽
- 專利類型：新型
- 待解問題：查核時需辨別電訪錄音紀錄的各段內容，歸屬於何項保險契約
- 所用技術：運用語音辨識及關鍵字比對，分類語音問答資訊
- 產生功效：增進業務作業效率
- 備註：無
- 業務平台系統(M648663)
- 申請日：2023/08/04
- 專利申請人：國泰人壽
- 專利類型：新型
- 待解問題：保險公司的應用程式及操作介面過於多元，造成使用上的複雜度
- 所用技術：透過電腦伺服器設立整合式平台，統一操作介面
- 產生功效：簡化整體操作流程
- 備註：無
- 平台服務狀態自動檢視系統(M648640)
- 申請日：2023/07/27
- 專利申請人：國泰人壽
- 專利類型：新型
- 待解問題：現有災害示警系統推播功能容易中斷
- 所用技術：使用流程機器人，定期確認服務狀態
- 產生功效：解決現有平台推播中斷的問題
- 備註：無
- 理賠案件管理系統(M648636)
- 申請日：2023/07/25
- 專利申請人：國泰世紀產險
- 專利類型：新型
- 待解問題：未決理賠案件難以有效管理
- 所用技術：由電腦模組執行追蹤進度、整合資訊及偵測異常等功能
- 產生功效：加強理賠案件進度追蹤的便利性
- 備註：無
- 行銷資訊自動發送系統(M648626)
- 申請日：2023/07/21
- 專利申請人：國泰人壽
- 專利類型：新型
- 待解問題：線上行銷投放流程冗長，且易發生人為失誤
- 所用技術：自資料庫裝置撈取客戶資料，由伺服器直接發送至客戶端
- 產生功效：避免人為失誤，縮短作業時間
- 備註：無
- 理賠進度通知系統(I823342)
- 申請日：2022/04/14
- 專利申請人：新安東京海上產險
- 專利類型：發明
- 待解問題：既有理賠通知系統有賠案進度不透明，通知內容不完整等問題
- 所用技術：結合驗證、通知、結案等電腦模組，提供全方位、即時的理賠進度通知
- 產生功效：改善服務滿意度
- 備註：一案兩請，對應之新型專利M631449仍存續
2. 保險局裁罰案件
無
3. 重要新聞評析
- Hashkey與OneDegree簽訂加密貨幣交易所保險協議
香港加密貨幣交易所HashKey Exchange，與純網路保險公司OneDegree旗下OneInfinity展開戰略合作，OneInfinity將為HashKey Exchange提供加幣貨幣錢包的保險服務，保障客戶存放在冷錢包(Offline)及熱錢包(Online)的資產。若發生駭客入侵造成資產損失，OneInfinity將啟動後續的理賠機制。這種合作關係能增添加密貨幣交易所的可靠度，吸引更多客戶加入，同時建立OneInfinity在數位資產保險領域的影響力。
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